商品对比

我的购物车

您好,欢迎来到 食药网 [登录] [注册]

我的商城

最近浏览的商品

全部浏览历史
购物车结算

最新加入的商品

订单查询

2015-09-23 17:01

1、订单状态

订单待付款:您选择商品后,使用在线支付方式,没有进行支付时,订单所处的状态。具体描述:在商品详情页面点击“立即购买”,并且您选择的是“在线支付”购买方式时的一种订单状态。


订单待发货:您使用在线支付进行支付后,或者您选择“货到付款”,并且我们客服已经和您确认购买后,食安北京商城正在为您配货的订单状态。


订单待收货:食安北京商城已经为您配货、送货,商品正在运送途中的订单状态。


订单已完成:您所订购的商品已经送达到您手上,并经由您确认签收,此次交易已经圆满成功的订单状态。


订单已取消:因为您所购买的商品缺货、您无法完成货款支付、订单延时等原因造成的订单取消。


2、修改订单

食安北京平台商品订单提交后,不可修改。


3、取消订单

订单需在24小时内完成支付,逾期订单将自动取消,当订单已经支付成功提交成功及发货后,您无法自行取消订单,如需取消请您联系客服取消订单。


4、订单异常

(1)为什么我的订单状态一直没有变化?

可能是由于快递暂时未录入信息导致,若长时间没有更新,请直接联系客服帮您处理。

(2)为什么订单上显示的快递单号查询不到配送信息?

快递单号查询不到配送信息一般是由于商家上传错误了快递单号或快递暂时未录入信息导致,若您的订单长时间未更新,可直接联系商家客服或食安北京客服帮您处理。


上一篇: 没有符合条件的文章 下一篇: 退款说明
?
Tel : 400-010-0511

服务时间 :每天9:00—18:00

邮箱 :kefu@shiyaowang.com
手机食安北京
关注食安北京